پاورپوینت فرضها و اصول ارتقای مستمر كیفیت
قابل ویرایش:11 اسلاید
قسمتی از اسلایدها:
اگر نزدیكترین افراد به فرآیندها یعنی صاحبان فرآیندها در تحلیل عملكرد و تصمیم گیریهای مربوط به ارتقای فرآیند دخالت داشته باشند ارتقای مستمر كیفیت عملی خواهد شد.
كرازبی: افراد خلاق فقط از طریق فرآیندهاو سنجش آنها می توانند خلاقیت خود را به دیگران منتقل كنند.
هر فرآیندی اطلاعاتی را تولید می كند كه می توان بر اساس آنها فرایندها را ارتقاء داد.
كرازبی : ما درباره چیزی كه سنجش نمی شود نمی توانیم بحث كنیم
فهرست مطالب واسلایدها:
فرایندها و سیستم ها منشاء بیشتر مشكلات مربوط به كیفیت می با شند
ارتقاء كیفیت فرآیندی است كه پایان ندارد
رضایت مشتری
كاركنان سرمایه اصلی سازمان می باشد
ارتقاء مستمر محتاج سنجش عملكرد می باشد
ارتقاء مستمر كیفیت محتاج تعهد مدیریت است