صفحه محصول - قرارداد ارائه خدمات اینترنت پرسرعت بی سیم | فایل Word و PDF

آیا به عنوان یک شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) به دنبال یک قرارداد ارائه خدمات اینترنت پرسرعت بی سیم استاندارد و رسمی هستید تا روابط خود با مشترکین را در چارچوبی قانونی، شفاف و مطابق با مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ساماندهی کنید؟ یا به عنوان مشترک، می خواهید پیش از امضای قرارداد از تمام تعهدات و حقوق خود مطلع شوید؟

قرارداد خدمات اینترنت بی سیم یکی از الزامی ترین اسناد در حوزه ارائه خدمات ارتباطی محسوب می شود. بر اساس پروانه ایجاد و بهره برداری از شبکه ارتباطات ثابت (FCP) و پروانه انتقال داده مبتنی بر فناوری بی سیم ثابت (FWA) صادره از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت مکلفند قرارداد استانداردی را با مشترکین خود منعقد نمایند.

قرارداد ارائه خدمات اینترنت پرسرعت بی سیم (فایل Word و PDF)

این فایل شامل متن کامل و استاندارد قرارداد ارائه خدمات اینترنت پرسرعت بی سیم است که بر اساس نمونه های رسمی مورد استفاده در شرکت های معتبر ارائه دهنده خدمات اینترنت (از جمله آسیاتک، مبین نت و رای نت) تدوین شده است. این قرارداد در قالب 10 ماده و 2 تبصره طراحی شده و تمامی بخش های ضروری را پوشش می دهد. با ارائه دو نسخه Word (قابل ویرایش) و PDF (آماده چاپ) ، می توانید در کمترین زمان، قرارداد خود را آماده و به امضا برسانید.

بخش های کلیدی موجود در این قرارداد

✔ ماده 1 – تعاریف: شامل تعریف دقیق اصطلاحات کلیدی از جمله کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مشترک، پنل کاربری، شبکه شرکت، امکان سنجی و نصب و راه اندازی سرویس

✔ ماده 2 – موضوع قرارداد: برقراری دسترسی پرسرعت ثابت از طریق شبکه بی سیم (TD-LTE / WiMAX) با نرخ بیت مندرج در فرم درخواست سرویس و ارائه خدمات پشتیبانی مرتبط با آن

✔ ماده 3 – مدت قرارداد: مدت زمان قرارداد بر اساس ماه شمسی و از زمان اولین اتصال با شبکه شرکت شروع و پایان آن بر اساس دوره اشتراک سرویس تعیین می شود.

✔ ماده 4 – تعرفه خدمات و نحوه پرداخت: تعیین تعرفه سرویس بر اساس مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، ارائه تخفیف های دوره ای (5٪ برای 3 ماهه، 7٪ برای 6 ماهه و 10٪ برای 1 ساله) و ودیعه مودم (حدود 250 هزار تومان به صورت امانی)

✔ ماده 5 – تعهدات شرکت: شامل ارائه خدمات مطابق تعرفه خریداری شده، تضمین کیفیت خدمات (SLA)، راه اندازی سرویس طی 72 ساعت پس از تکمیل ثبت نام، عودت وجه در صورت عدم امکان ارائه سرویس، اطلاع رسانی 10 روز قبل از اتمام دوره و ارائه 7024 پشتیبانی فنی

✔ ماده 6 – تعهدات مشترک: مشترک متعهد می شود با آگاهی کامل از بهای خدمات نسبت به گزینش آنها اقدام کند و به مواعد مقرر در قرارداد پایبند باشد. همچنین مشترک متعهد به رعایت کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مرتبط با موضوع قرارداد و دستورالعمل های صادره از مراجع ذی ربط است.

✔ ماده 7 – شرایط فسخ قرارداد: مشترک در صورت تمایل به انصراف از دریافت خدمات، باید 15 روز قبل درخواست خود را کتباً به شرکت اعلام نماید و مابقی مبلغ دوره از روزی که سرویس مشتری قطع می شود، محاسبه شده و قابل استرداد می باشد.

✔ ماده 8 – محرمانگی اطلاعات: شرکت موظف به حفظ محرمانگی داده ها و اطلاعات مشترکین و ارتباطات و حریم خصوصی مشترکین است.

✔ ماده 9 – SLA و قطعی های مجاز: شرکت متعهد به ارائه و اجرای توافقنامه سطح خدمات (SLA) مطابق ضوابط مصوبه شماره 2-177 کمیسیون بوده و عملیات Down Time با اطلاع قبلی (حداقل 48 ساعت قبل) و در ساعت 2 تا 6 صبح انجام می شود.

✔ ماده 10 – مرجع حل اختلاف: تعیین روش حل اختلاف از طریق مذاکره، داوری یا مراجعه به مراجع قانونی

نکات کلیدی که باید بدانید

• الزام قانونی: بر اساس پروانه FCP و پروانه FWA صادره از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، ارائه خدمات اینترنت پرسرعت بی سیم تنها در چارچوب این پروانه ها و با رعایت مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات امکان پذیر است.

• SLA و سطح خدمات: بر اساس مصوبه شماره 2-177 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات， توافقنامه سطح خدمات (SLA) شامل پارامترهایی مانند Availability (دسترس پذیری 99٪)، PLR (نرخ افت بسته 3٪)， Latency (تاخیر 80 میلی ثانیه) و Response Time (زمان پاسخ گویی 2 ساعت) می باشد.

• مودم امانی: در برخی قراردادها، مودم به صورت امانی در اختیار مشترک قرار می گیرد و مبلغ ودیعه (حدود 250 هزار تومان) نزد شرکت نگهداری می شود.

• سن قانونی: سن قانونی برای پذیرش مفاد این قرارداد 18 سال تمام است.

• خرید مودم اختیاری: خرید مودم از شرکت اجباری نبوده و مشترک می تواند از مودم های استاندارد استفاده کند، ولی به مشترکین پیشنهاد می شود از مودم های مورد توصیه شرکت استفاده نمایند.

مدارک مورد نیاز برای تنظیم قرارداد

• مدارک هویتی مشترک (کارت ملی و شناسنامه برای اشخاص حقیقی یا مدارک ثبت شرکت برای اشخاص حقوقی)

• فرم درخواست سرویس (فرم ثبت نام)

• در صورت وجود: وکالت نامه برای نماینده قانونی

• مدارک مربوط به محل نصب (سند مالکیت یا اجاره نامه)

مرجع صالح و اجرای قرارداد

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات یا مراجع قضایی اقدام به حل اختلاف خواهند کرد.

چرا این فایل انتخابی هوشمندانه است؟

✔ متن کامل و استاندارد قرارداد – تدوین شده بر اساس نمونه های رسمی مورد استفاده در شرکت های معتبر ارائه دهنده خدمات اینترنت (آسیاتک، مبین نت و رای نت)

✔ مطابق با آخرین مصوبات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی – شامل الزامات پروانه FCP و FWA، مصوبه 2-177 کمیسیون و شرایط SLA

✔ پوشش کامل تعهدات طرفین – از تعهدات شرکت (راه اندازی 72 ساعته، عودت وجه، پشتیبانی 7024) تا تعهدات مشترک (رعایت قوانین، پرداخت به موقع)

✔ همراه با فایل Word قابل ویرایش و PDF آماده چاپ – قابلیت شخصی سازی کامل برای درج نام شرکت، تعرفه سرویس و اطلاعات مشترک

✔ مناسب برای شرکت های ISP و مشترکین حقیقی و حقوقی – قابل استفاده در تمامی قراردادهای اینترنت بی سیم ثابت

✔ قابل استفاده روی موبایل، تبلت و کامپیوتر – فایل های Word و PDF با کیفیت بالا

🎯 همین حالا دانلود کنید و با اطمینان گام در مسیر انعقاد یک قرارداد اینترنت بی سیم استاندارد و قانونی بردارید!