صفحه محصول - اسلاید آموزشی با عنوان مدیریت روابط مشتریان

دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (..pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 57 صفحه

قسمتی از متن PowerPoint (..pptx) :

(CRM)مدیریت روابط با مشتریان مقدمه همه محصولات شما زودگذر و فانی هستند،تنها مشتریان واقعی و همیشگی هستند. دان پیترز و مارتا راجرز،“آینده بازاریابی تک به تک“ بیشتر مشتریان ناراضی شما،منبع اصلی یادگیری شما هستند. بیل گیتس،مدیرعامل شرکت میکروسافت در دهه 1980،ما هر فردی رو یک مشتری می دیدیم.در دهه 1990 و بعد از آن ما باید هر مشتری را یک فرد ببینیم. جک ولش،مدیر ارشد اجرایی شرکت جنرال الکتریک بازاریابی نوین؛مشتری در مرکز فعالیتهای بازاریابی در حالی که ده ها سال پیش هنری فورد در مورد مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه باشد», امروزه تولیدکنندگان اتومبیل در کشورهای صنعتی از مشتریان می خواهند با استفاده از چراغ جادوی خود- کامپیوترهای خانگی- آنها را در محل احضار نمایند تا همچون علاءالدین دست به سینه از محضر مشتری خواهش کنند نه تنها رنگ بلکه مدل چراغ, سپر و... اتومبیل موردنیازشان را مشخص کنند تا در کوتاه ترین زمان آن را طبق سفارش، در محل مورد نظر تحویل دهند. اهمیت مشتریان اگر 10 درصد از داراییهای شرکت را از دست بدهیم ، با عکس العملی سریع می توان جلوی زیان را گرفت، ولی اگر 10 درصد از مشتریان شرکت را از دست بدهیم، کسی ممکن است متوجه این موضوع نشود، کار زیادی برای متوقف کردن آن نمی توان انجام داد.

فرمت فایل پاورپوینت می باشد و برای اجرا نیاز به نصب آفیس دارد