دولت الكترونيك
الف : دولت الكترونيك
الف-1- : موضوعها دولت الکترونیک عبارتنداز
بهبود امور اجرایی دولت به منظور تهیه و تامین کارایی، اثر بخشی، برابری و عدالت برای همگان.
1. اهداف دولت الکترونیک عبارتند از:
خدمات بهتر: خدمات راحت تر و مطمئن تر با هزینه کمتر و ارزش و کیفیت برتر.
• کارایی و اقتصادی بودن: اطلاعات و خدمات ارزانتر و بهتر برای مشتریان و پرداخت کنندگان مالیات.
• بهبود شهرت: ایجاد و بهبود چهره و تصویری از ایران به عنوان کشوری جذاب برای اقامت و تجارت.
• مشارکت هرچه بیشتر مردم در دولت و حکومت: آسان سازی مشارکت و اعلام نظر مردم در دولت و امور اجرایی.
•هدایت و رهبری: پشتیبانی از جامعه مبتنی بر دانش و گسترش فرهنگ نوآوری در بدنه دولت.
• راهبرد: انتقال فرایندهای داخلی و خارجی انجام امور به سمت مشتری گرایی که بر پایه فناوری های مبتنی بر شبکه و بهره گیری از فناوری ارتباطات امکان پذیر منظور از ایجاد است.
معنا و مفهوم دولت الکترونیک برای مردم عادی چه خواهد بود؟ برای مردم آسان تر است که نظرات خود را دولت الکترونیک به وحدت و نه تفرقه مردم هدايت كند خدمات بهتری به مردم توسط سازمانهای دولتی ارایه می شود به دولت منتقل کنند. خدمات بهتر و یکپارچه تری به مردم ارایه خواهد شد زیرا سازمانهای دولتی به طورآگاهی واطلاعات مردم از قوانین وموثرتری با یکدیگر تعامل و همکاری خواهند داشت. فرصتها از دست نخواهند رفت مقررات، آیین نامه ها، خط مشی ها و تنوع خدمات بیشتر خواهد شد زیرا هیچ سازمان دولتی مسئولیت رهبری و هماهنگی دولت الکترونیک را به مردم به سرعت به دو گروه دارای امکانات و فاقد امکانات,تنهایی بردوش نخواهد داشت. به دلایل مختلفی مردم ممکن است ترجیح دهندبه بهره گیری ار فناوری تقسیم خواهند شد. از خدمات دولت الکترونیک استفاده کنند. از آنجمله می توان به سختی یا هزینه بالای ملاقات و انجام حضوری خدمات مورد نظر و یا به روز بودن نسبت به مدارک و تغییرات با تامین خدمات سریعتر و منعطف تر دولت به روالهای در مراجعات حضوری اشاره کرد. الکترونیک برای مردم به منزله تعامل با دستگاههای دولتی در زمان مناسب برای آنها و بدون مراجعه به نزدیکترین اداره مربوط و ایستادن در صفهای طولانی خواهد بود. استفاده از دولت الکترونیک برای ساکنین مناطق دور افتاده مزیت بسیار بزرگی است. همچنین مشارکت مردم در نظر خواهی های دولتی و رای دادن به صورت برخط را ممکن می كند با توجه به دسترسی آسانتر به اطلاعات مردم بهتر و بیشتر در امور مربوط به سازند'گي زندگی روزمره خود مطلع می شوند. معنای دولت الکترونیک برای گارگاههای بزرگ و کوچک کارگاهها کار با سازمانهای دولتی را بسیار ساده تر و کم هزینه تر ازاين وضعیت مي كند تجار و مسئولین کارگاهها می توانند اطلاعات صحیح و مناسب در مورد قوانین و مقررات فعلی خواهند یافت و همچنین شیوه کار ومبادلات یکپارچه را استفاده کنند. تشویق استفاده از اینترنت، دولت الکترونیک به طور غیر مستقیم فرصتهای زیادی را بویژه برای کارگاههای کوچک جهت گسترش منافع و تداوم فعالیت فراهم می آورد. چشمگیری برای کارگاهها با مشارکت دولت در ایجاد اقتصاد مبتنی بر اطلاعات حاصل می شود. زیرا اگرچه تمرکز ایجاد دولت الکترونیک بر ارایه خدمات دولتی به صورت برخط است لیکن اثرات این عمل باعث ایجاد جنبش و حرکت در مورد خدمات تجاری ایران در اقتصاد جهانی شده و اثرات مثبتی در ارزیابی توانمندی کشورمان در این رابطه دارد.
بهبود خدمات عمومی: اطلاعات بهنگام از طریق سیستمهای یکپارچه فناوری اطلاعات در زمینه های زیر به اشتراک گذارده می شوند. • امور قضایی • نظارت بر شاخصهای زیست محیطی • واکنش به حوادث غیر مترقبه • نظام حمل ونقل و ترابری • بهداشت و درمان • بهزیستی و رفاه • ایمنی و امنیت شهروندان معنای دولت الکترونیک برای کارکنان و سازمانهای بخش دولتی چیست؟ • ایجاد دولت الکترونیک اثرات قابل توجهی از نظر راهبردی، سازمانی و فرهنگی بر کارکنان بخش عمومی خواهد داشت. آیا دولت الکترونیک به معنای از دست رفتن شغل پیوستن به عصر اطلاعات به معنای تغییر در مهارتهای مورد نیازبرخی از افراد است؟ برخی مشاغل و در نتیجه رشد و کوچک شدن بعضی از سازمانها و نهادهای دولتی و عمومی روال و شیوه کار عده ای از کارکنان از حالت دستی به ارایه خدمات برخط خواهد شد. رشد قابل توجهی در نقش افرادی که می توانند به استفاده کنندگان تغییر خواهد کرد. از خدمات دولتی (از طریق دولت الکترونیک) اریه خدمت نمایند، در مقابل نبود و یا واحد دولت الکترونیک هماهنگی لازم را در کمبود نیروهای ماهر بوجود خواهد آمد. کوششهای هر یک از کارکنان در مورد بهره گیری از فرصتهای بوجود آمده در دولت الکترونیک به عمل خواهد آورد. دسترسی به دولت الکترونیک: کسانی که کامپیوتر ندارند دولت الکترونیک به معنای جایگزین کردن روشهای کامپیوتری با روشهای چه باید کنند؟ کار فعلی و تماس با دولت نیست؛ بلکه ارایه گزینه ای جدید در کار و تماس با دولت مردم هنوز می توانند امور خود را از طریق مراجعه مستقیم، تماس تلفنی است. حتی اگر کسی علاقمند و یا توانایی استفاده ازحتی فرستادن نامه انجام دهند. کامپیوتر را نداشته باشد، کسانی هستند که او را در این امر یاری کرده و خدمات برخط از آنجا مورد نیاز وی را تهیه و به او ارایه کنند. خدمات برخط(Online Services) که برخی خدمات دولتی نیاز به پرداخت هزینه های مربوط از طریق کارتهای اعتباری و به صورت برخط دارد، نبود مکانیزم این گونه پرداختها و عدم پذیرش وجه قانونی امضاء از کل الکترونیکی، در فرایند رشد و تکامل خدمات برخط مانع بوجود آورده اند. جایگاههای اینترنتی دولتهای الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته، فقط یک درصد آنها در دولت الکترونیک تایوان کارت اعتباری و دو درصد دولتهای الکترونیک تایوان و ایرلند امضاء الکترونیکی را می پذیرند. هزینه های ایجاد دولت الکترونیک آشکار است که یکی از موانع اصلی در ایجاد و گسترش دولت الکترونیک در سطح جهان، هزینه توسعه زیربناها و ایجاد جایگاه های ایترنتی می باشد. برخی از جایگاههای اینترنتی مانند جایگاه های کشورهای کاراییب که شدیدا مورد مراجعه گردشگران هستند، با پذیرش تبلیغات تجاری بخشی از هزینه ها را تامین می کنند. به عنوان یک گزینه برای کشورهای کوچک و فقیر می توان پروژه های کوچک دولت الکترونیک را در سطح مناطق تعریف کرده و اجازه داد تا آنها با گرد آوری اعتبارات کوچک مناطق، بار هزینه های کلان را تا حد زیادی تعدیل نمایند.
الف : دولت الكترونيك
الف-1- : موضوعها دولت الکترونیک عبارتنداز
بهبود امور اجرایی دولت به منظور تهیه و تامین کارایی، اثر بخشی، برابری و عدالت برای همگان.
1. اهداف دولت الکترونیک عبارتند از:
خدمات بهتر: خدمات راحت تر و مطمئن تر با هزینه کمتر و ارزش و کیفیت برتر.
• کارایی و اقتصادی بودن: اطلاعات و خدمات ارزانتر و بهتر برای مشتریان و پرداخت کنندگان مالیات.
• بهبود شهرت: ایجاد و بهبود چهره و تصویری از ایران به عنوان کشوری جذاب برای اقامت و تجارت.
• مشارکت هرچه بیشتر مردم در دولت و حکومت: آسان سازی مشارکت و اعلام نظر مردم در دولت و امور اجرایی.
•هدایت و رهبری: پشتیبانی از جامعه مبتنی بر دانش و گسترش فرهنگ نوآوری در بدنه دولت.
• راهبرد: انتقال فرایندهای داخلی و خارجی انجام امور به سمت مشتری گرایی که بر پایه فناوری های مبتنی بر شبکه و بهره گیری از فناوری ارتباطات امکان پذیر منظور از ایجاد است.
معنا و مفهوم دولت الکترونیک برای مردم عادی چه خواهد بود؟ برای مردم آسان تر است که نظرات خود را دولت الکترونیک به وحدت و نه تفرقه مردم هدايت كند خدمات بهتری به مردم توسط سازمانهای دولتی ارایه می شود به دولت منتقل کنند. خدمات بهتر و یکپارچه تری به مردم ارایه خواهد شد زیرا سازمانهای دولتی به طورآگاهی واطلاعات مردم از قوانین وموثرتری با یکدیگر تعامل و همکاری خواهند داشت. فرصتها از دست نخواهند رفت مقررات، آیین نامه ها، خط مشی ها و تنوع خدمات بیشتر خواهد شد زیرا هیچ سازمان دولتی مسئولیت رهبری و هماهنگی دولت الکترونیک را به مردم به سرعت به دو گروه دارای امکانات و فاقد امکانات,تنهایی بردوش نخواهد داشت. به دلایل مختلفی مردم ممکن است ترجیح دهندبه بهره گیری ار فناوری تقسیم خواهند شد. از خدمات دولت الکترونیک استفاده کنند. از آنجمله می توان به سختی یا هزینه بالای ملاقات و انجام حضوری خدمات مورد نظر و یا به روز بودن نسبت به مدارک و تغییرات با تامین خدمات سریعتر و منعطف تر دولت به روالهای در مراجعات حضوری اشاره کرد. الکترونیک برای مردم به منزله تعامل با دستگاههای دولتی در زمان مناسب برای آنها و بدون مراجعه به نزدیکترین اداره مربوط و ایستادن در صفهای طولانی خواهد بود. استفاده از دولت الکترونیک برای ساکنین مناطق دور افتاده مزیت بسیار بزرگی است. همچنین مشارکت مردم در نظر خواهی های دولتی و رای دادن به صورت برخط را ممکن می كند با توجه به دسترسی آسانتر به اطلاعات مردم بهتر و بیشتر در امور مربوط به سازند'گي زندگی روزمره خود مطلع می شوند. معنای دولت الکترونیک برای گارگاههای بزرگ و کوچک کارگاهها کار با سازمانهای دولتی را بسیار ساده تر و کم هزینه تر ازاين وضعیت مي كند تجار و مسئولین کارگاهها می توانند اطلاعات صحیح و مناسب در مورد قوانین و مقررات فعلی خواهند یافت و همچنین شیوه کار ومبادلات یکپارچه را استفاده کنند. تشویق استفاده از اینترنت، دولت الکترونیک به طور غیر مستقیم فرصتهای زیادی را بویژه برای کارگاههای کوچک جهت گسترش منافع و تداوم فعالیت فراهم می آورد. چشمگیری برای کارگاهها با مشارکت دولت در ایجاد اقتصاد مبتنی بر اطلاعات حاصل می شود. زیرا اگرچه تمرکز ایجاد دولت الکترونیک بر ارایه خدمات دولتی به صورت برخط است لیکن اثرات این عمل باعث ایجاد جنبش و حرکت در مورد خدمات تجاری ایران در اقتصاد جهانی شده و اثرات مثبتی در ارزیابی توانمندی کشورمان در این رابطه دارد.
بهبود خدمات عمومی: اطلاعات بهنگام از طریق سیستمهای یکپارچه فناوری اطلاعات در زمینه های زیر به اشتراک گذارده می شوند. • امور قضایی • نظارت بر شاخصهای زیست محیطی • واکنش به حوادث غیر مترقبه • نظام حمل ونقل و ترابری • بهداشت و درمان • بهزیستی و رفاه • ایمنی و امنیت شهروندان معنای دولت الکترونیک برای کارکنان و سازمانهای بخش دولتی چیست؟ • ایجاد دولت الکترونیک اثرات قابل توجهی از نظر راهبردی، سازمانی و فرهنگی بر کارکنان بخش عمومی خواهد داشت. آیا دولت الکترونیک به معنای از دست رفتن شغل پیوستن به عصر اطلاعات به معنای تغییر در مهارتهای مورد نیازبرخی از افراد است؟ برخی مشاغل و در نتیجه رشد و کوچک شدن بعضی از سازمانها و نهادهای دولتی و عمومی روال و شیوه کار عده ای از کارکنان از حالت دستی به ارایه خدمات برخط خواهد شد. رشد قابل توجهی در نقش افرادی که می توانند به استفاده کنندگان تغییر خواهد کرد. از خدمات دولتی (از طریق دولت الکترونیک) اریه خدمت نمایند، در مقابل نبود و یا واحد دولت الکترونیک هماهنگی لازم را در کمبود نیروهای ماهر بوجود خواهد آمد. کوششهای هر یک از کارکنان در مورد بهره گیری از فرصتهای بوجود آمده در دولت الکترونیک به عمل خواهد آورد. دسترسی به دولت الکترونیک: کسانی که کامپیوتر ندارند دولت الکترونیک به معنای جایگزین کردن روشهای کامپیوتری با روشهای چه باید کنند؟ کار فعلی و تماس با دولت نیست؛ بلکه ارایه گزینه ای جدید در کار و تماس با دولت مردم هنوز می توانند امور خود را از طریق مراجعه مستقیم، تماس تلفنی است. حتی اگر کسی علاقمند و یا توانایی استفاده ازحتی فرستادن نامه انجام دهند. کامپیوتر را نداشته باشد، کسانی هستند که او را در این امر یاری کرده و خدمات برخط از آنجا مورد نیاز وی را تهیه و به او ارایه کنند. خدمات برخط(Online Services) که برخی خدمات دولتی نیاز به پرداخت هزینه های مربوط از طریق کارتهای اعتباری و به صورت برخط دارد، نبود مکانیزم این گونه پرداختها و عدم پذیرش وجه قانونی امضاء از کل الکترونیکی، در فرایند رشد و تکامل خدمات برخط مانع بوجود آورده اند. جایگاههای اینترنتی دولتهای الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته، فقط یک درصد آنها در دولت الکترونیک تایوان کارت اعتباری و دو درصد دولتهای الکترونیک تایوان و ایرلند امضاء الکترونیکی را می پذیرند. هزینه های ایجاد دولت الکترونیک آشکار است که یکی از موانع اصلی در ایجاد و گسترش دولت الکترونیک در سطح جهان، هزینه توسعه زیربناها و ایجاد جایگاه های ایترنتی می باشد. برخی از جایگاههای اینترنتی مانند جایگاه های کشورهای کاراییب که شدیدا مورد مراجعه گردشگران هستند، با پذیرش تبلیغات تجاری بخشی از هزینه ها را تامین می کنند. به عنوان یک گزینه برای کشورهای کوچک و فقیر می توان پروژه های کوچک دولت الکترونیک را در سطح مناطق تعریف کرده و اجازه داد تا آنها با گرد آوری اعتبارات کوچک مناطق، بار هزینه های کلان را تا حد زیادی تعدیل نمایند.
دولت الكترونيك
دولت الكترونيك
